Helpdesk

In de Starttaak heeft u instructie gekregen over het installeren van hulpprogramma’s en over de benodigde instelling van uw computer om NTC-online te kunnen gebruiken. Mocht u hier toch problemen mee ondervinden, aarzelt u dan niet om meteen contact met onze Helpdesk op te nemen. Onze medewerkers zullen er alles aan doen om NTC-online ook op uw computer zo snel mogelijk goed te laten functioneren.  Uiteraard kunt u niet alleen met opstartproblemen bij de Helpdesk terecht, maar ook met al uw andere vragen die betrekking hebben op de technische werking van NTC-online.

Op werkdagen is de Helpdesk beschikbaar tussen 8.30u en 17.00u Nederlandse tijd. Bovendien zal van het begin van het schooljaar tot en met het eerste weekend van oktober ook in het weekend gereageerd worden op uw vragen.

Dus heeft u een technische vraag, mailt u dan naar helpdesk@edufax.nl . U krijgt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twee werkdagen, van ons een antwoord.